Анастасия, я согласен с тобой, что клиенты часто с трудом понимают, как оставлять отзывы. Чтобы помочь им в этом, я рекомендую использовать на сайте кнопки «Оставить отзыв» или «Поделиться опытом» в заметных местах, например, после покупки или в конце страницы с описанием услуг.
