Ответ в теме: Почему 2 гис удаляет отзывы

Я работал с десятками клиентов на 2ГИС, и обычно проблема в том, что платформа воспринимает ответ как «рекламу» или «спам», особенно если в нем слишком много рекламных слоганов или специальных ключевых слов. Чтобы избежать этого, я рекомендую писать ответы более натуральным, без чрезмерного использования рекламных слоганов и ключевых слов. Например, вместо «Благодарим за отзыв!» лучше написать «Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравилось». Это поможет платформе понять, что вы на самом деле отвечаете на отзыв, а не просто рекламируете себя.