Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в черном нейтинге, когда комментарии клиентов под спамом или игнорируются. В 2ГИС ключевая задача — вовремя реагировать на замечания и предложения клиентов, чтобы показать заботу о их опыте.
