Ответ в теме: ЯндексКарты: Как удалить отзывы о себе

Ирина, если отзыв содержит не только критику, но и нецензурные выражения или личные оскорбления, то после подачи жалобы Яндекс часто удаляет его в течение суток. Но бывает, что система не среагирует — тогда стоит дополнительно обратиться напрямую в поддержку через личный кабинет профиля Яндекс.Карты, выбрав пункт «Помощь». Там можно детально описать ситуацию и приложить скриншотыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы