Ответ в теме: Profi.ru: первые шаги эксперта

Анна, сначала попробуй в личном сообщении на Профи.ру аккуратно уточнить, что именно не понравилось — часто клиенты просто не разбираются в шкале оценок или ошибаются. Если реакции нет, пиши в поддержку платформы с копией переписки: они часто вмешиваются и исправляют несправедливые оценки, особенно если работа действительно выполнена качественно. Если оценка остаётся, не паникуй — на первых порах так бывает. Главное, чтобы отзыв был хотя бы нейтральным или с развёрнутым комментарием, где ты сможешь объяснить свою позицию. В таких случаях помогает профильный чат — там коллеги подскажут, как грамотно отреагировать на негатив.