Ответ в теме: Мой отзыв с Zoon пропал почему

Я работал с Zoon и помню, что проблема с отзывами часто связана с несовершенством формирования карточки товара. Когда продавец указывает неправильную информацию, отзыв может не пройти проверку модераторами. Ксения Воробьёва и Павел Соколов правы, но дополнительно я бы посоветовал перепроверить корректность заполнения всех полей в карточке товара.