Павел, я тоже сталкивался с подобной ситуацией на Zoon — иногда отзывы застревают в модерации из-за некорректно заполненного поля «Контакт для подтверждения» (например, неактивный телефон или неверный email). Проверь, что в этом поле указан действующий номер телефона, на который приходят смс, или почта, к которой есть доступ. Также стоит уточнить, не попал ли отзыв в «черновики» — иногда система глючит и не показывает его в статусе «на модерации».
