Ответ в теме: Почему моя компания не отображается на 2гис Показывает ли 2гис только компанию, которая заплатила за поднятие рейтинга 2гис

Михаил, у меня был похожий случай: компания пропадала из поиска, хотя данные были актуальны. Помогло только обращение в поддержку с указанием точного адреса и проверкой геокодирования — иногда 2ГИС некорректно интерпретирует адресные данные. Также стоит проверить, не заблокирована ли ваша компания по правилам платформы (например, за нарушение условий размещения).