Ответ в теме: Почему моя компания не отображается на 2гис Показывает ли 2гис только компанию, которая заплатила за поднятие рейтинга 2гис

Ольга, у меня была похожая ситуация. Дело не только в оплате. Проверьте, нет ли дублей вашей компании, и актуален ли адрес. Иногда 2ГИС может скрывать профиль из-за таких мелочей.