Ответ в теме: Zoon удаляет отзывы: как оспорить

Евгения, полностью согласен. Часто дело именно в деталях. Я обычно прилагаю скриншоты переписки с компанией, если были проблемы, и максимально подробно описываю, что именно произошло, без эмоций. Также пробовал обращаться в поддержку Zoon, но результат был разный. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы