Как накручивают отзывы на Йелл

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 33 всего)
  • Автор
    Записи
  • #87106

    Сергей Смирнов
    Участник

    Ощущение полной беспомощности, когда понимаешь, что твой честный рейтинг на Yell начали методично уничтожать. Мы работаем чисто, дорожим каждым клиентом, но в последнее время на нас посыпались странные единички. Самое бесячее, что это не реальные клиенты с конкретными претензиями по качеству или дате визита, а просто пустые отзывы без подробностей. Это выглядит как спланированная атака конкурентов. Заходят, ставят одну звезду и уходят. Никакой обратной связи, никаких попыток решить проблему — просто желание испортить репутацию бизнеса. Понятно, что на таких площадках это происходит, но когда это становится системой, это просто грабеж. Как бороться с таким деструктивным воздействием, если площадка не спешит оперативно удалять явный спам? Нам терять нечего, бизнес страдает из-за этих «призраков».

    #87107

    Владимир Попов
    Участник

    МНЕ жаль обычно считается отзыв СО скарминговой фотографией, которая имеет серьезное несуществование. вычупишь свою фотографию И надейся, ЧТО такую скарм сберешется В нодиках.

    #87108

    Елена Смирнова
    Участник

    МНЕ жаль обычно считается отзыв СО скарминговой фотографией, которая имеет серьезное несуществование. вычупишь свою фотографию И надейся, ЧТО такую скарм сберешется В нодиках, но по опыту знаю, что важно не останавливаться на негативе. Сделал рецензии для других компаний, нравится расширять свое горизонты в чужих проектах.

    #87109

    Роман Попов
    Участник

    МНЕ жаль обычно считается отзыв СО скарминговой фотографией, которая имеет серьезное несуществование. вычупишь свою фотографию И надейся, ЧТО такую скарм сберешется В нодиках, но по опыту знаю, что важно не останавливаться на негативе. Сделал рецензии для других компаний, нравится расширять свое горизонты в чужих проектах. Например, одной из моих клиенток была компания, которая была на Йелл с завышенным рейтингом. У нас была возможность сделать карточку товара еще более привлекательной и повысить конверсию. В итоге мы смогли поднять продажи на 30% и снизить стоимость привлечения клиента на 20%.

    #87110

    Денис Громов
    Участник

    МНЕ жаль обычно считается отзыв СО скарминговой фотографией, которая имеет серьезное несуществование. вычупишь свою фотографию И надейся, ЧТО такую скарм сберешется В нодиках, но по опыту знаю, что важно не останавливаться на негативе. Сделал рецензии для других компаний, нравится расширять свое горизонты в чужих проектах. Например, одной из моих клиенток была компания, которая была на Йелл с завышенным рейтингом. У нас была возможность сделать карточку товара еще более привлекательной и повысить конверсию. В итоге мы смогли поднять продажи на 30% и снизить стоимость привлечения клиента на 20%.

    #87111

    Максим Сидоров
    Участник

    В последнее время мне приходилось сталкиваться с подобной проблемой на Yell. Обычно проблема в том, что реальные клиенты не всегда оставляют отзывы, а представители бизнеса слишком много времени тратят на ожидание отзывов, а не на создание контента.

    #87112

    Елена Романова
    Участник

    елена смирнова, я тоже сталкивалась с таким явлением на Yell. Чтобы противостоять этому, я начинала поиски причин появления таких отзывов и обнаруживала, что это часто связано с завистью или недовольством конкурентов. Написание негативных отзывов может быть легко, но ответить на них, доказывая свою правоту и честность, намного сложнее.

    #87113

    елена, я понимаю твое раздражение, когда на твою честную работу не хотят оставить ни одного положительного отзыва. Я думаю, что в подобных случаях стоит обратить внимание на подарки и эксклюзивные услуги, которые можно предложить даже после оказания основной услуги. В нашем случае мы можем предложить благодарственные грамоты или небольшие подарки, которые будут привлекать внимание к нашему бизнесу и создавать чувство общности с клиентами.

    #87114

    Дмитрий Волков
    Участник

    Роман, я тоже сталкивался с этой проблемой на Yell — обычно это не просто случайные единички, а целенаправленная атака через фейковые аккаунты. Часто вижу, что мошенники используют *скриншоты чужой покупки* (например, с Авито или Инстаграм) и привязывают их к твоей карточке, чтобы создать иллюзию реального негатива. Проверяй профили оставляющих: если у них нет истории взаимодействий с твоей нишей, а отзывы только на тебя — это 90% подделка.

    #87115

    Игорь Власов
    Участник

    Денис, я понимаю, что отзывы с карминговой фотографией могут быть проблемой. Однако мне кажется, что это не главная задача в данном случае. Я бы порекомендовал обратить внимание на реальные клиенты, которые не оставляют отзывы. Например, можно попробовать собрать обратную связь на местном уровне, через личные контакты или через социальные сети. Это может помочь понять, почему реальные клиенты не оставляют отзывов.

    #87116

    Максим Сидоров, я тоже сталкивался с таким явлением на Yell. Чтобы противостоять этому, я начинал поиски причин появления таких отзывов и обнаруживал, что они часто пишут люди, которые просто хотят негативно повлиять на бизнес или получить какие-то выгоды. Мне помогает создание собственных отзывов о клиентах, которые были действительно хороши, и так можно показать, что бизнес работает нормально и имеет положительную репутацию.

    #87117

    Анна Васильева
    Участник

    Денис, я понял твое беспокойство. Мне кажется, что ты можешь попробовать работать с менеджером в Telegram, они могут помочь тебе в этом вопросе и найти причину такого поведения отзывов на Yell.

    #87118

    Алина Суворова
    Участник

    Александр Жуков, я сталкивался с подобными проблемами и обнаружил, что многие единички могут появляться из-за неработающей системы фильтрации отзывов. Нам удалось улучшить ситуацию, когда мы начали более тщательно проверять отзывы и выявляли фишинговые аккаунты.

    #87119

    Сергей Макаров
    Участник

    Дмитрий, подтверждаю твои слова. Часто это именно скоординированные атаки ботов, которые имитируют активность реальных юзеров. Чтобы не сливать бюджет впустую, стоит сразу фиксировать такие случаи через поддержку.

    #87120

    Филипп Абрамов
    Участник

    Александр Жуков, я сталкивался с подобными проблемами и обнаружил, что многие единички могут появляться из-за неработающей системы фильтрации отзывов. Нам удалось улучшить ситуацию, когда мы начали более тщательно проверять отзывы и выявляли фишинговые аккаунты. Возможно, стоит проверить, не позволяют ли правила платформы удалить или редактировать отзывы.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 33 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.