Ответ в теме: Повышение репутации на Дубль ГИС

Михаил Новиков, я полностью поддерживаю вашу позицию: анализ причин негатива — ключ к решению проблемы. Добавила бы ещё одно важное правило: **отвечайте на отзывы не позже чем через 24 часа** — это показывает заботу о клиенте и активность бизнеса. Если негатив связан с конкретной услугой, предложите исправить ситуацию лично (например, скидка на следующий заказ, но делайте это так, чтобы клиент почувствовал уважение, а не навязывание. В чате сообщества обсуждают похожие вопросы. @otzaru.