Ответ в теме: Как писать хорошие отзывы на otzovik

Сергей, ты абсолютно прав — но добавлю свой личный нюанс: если описываешь негативный опыт, не ограничивайся одним событием. Например, не просто *»менеджер опоздал»*, а *»менеджер опоздал на встречу на 40 минут, хотя я дважды напоминал о времени, и потом не извинился, а просто начал перечислять свои проблемы»*. Так читатель видит полную картину, а не фрагмент.