Нина, я в маркетинге 10 лет и на личном опыте знаю: чтобы карточка товара или заведения на Flamp реально продавала, нужно работать с негативом. Если клиент пишет плохое, важно не просто ответить, а отработать это так, чтобы конверсия в лояльность выросла.
