- В этой теме 26 ответов, 26 участников, последнее обновление 3 недели, 6 дней назад сделано
Анна Козлова.
-
АвторЗаписи
-
18.08.2026 в 10:17 #88627
Сергей СмирновУчастникПривет всем! Решил поделиться своей проблемой – наверное, сталкиваются многие в нашей сфере. Неделю назад начал активно работать над улучшением репутации на сайте ProDoctors, но всё как будто не работает. Вот что произошло: собрал отзывы от довольных клиентов и разместил их по всем правилам сайта. Их было около двадцати положительных историй – всё с фото документов и вежливо оформленное. Но на этом мои успехи закончились. Несмотря на то что отзывы проверены модераторами и опубликованы, их не видят пациенты! Они продолжают писать свои жалобы о «недоступности», «плохом обслуживании» – все эти негативные вещи, хотя сами люди, которых я обслуживаю, довольны. Наоборот: те, кто пишет отрицательные отзывы, сразу же появляются на главной странице или в топ-рейтингах. А мои хорошие клиенты – молчание полное! Я устал уже всё это выслушивать и просто не понимаю: если есть положительные отзывы от реальных людей, почему они так никуда не годятся? Почему модераторам неважна репутация клиники? Прошу совета – может быть, кто-то сталкивался с такой же ситуацией и знает решение? Всем заранее благодарен! P.S. Огромная просьба к администрации сайта ProDoctors: сделайте так, чтобы положительные отзывы тоже публиковались активно! Будет справедливость для нас врачей и клиник.
18.08.2026 в 10:17 #88628
Светлана ИльинаУчастникпроверь, КАК расположены отзывы. Я работала с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что они не следуют алгоритму сайта. Если отзыв не соответствует требованиям, он может не быть доступен широкой аудитории. Например, если в отзыве содержится нецензурная брань или реклама конкурентов, он может быть скрыт или удален. Проверь, чтобы все отзывы были доступны и соответствовали правилам сайта.
18.08.2026 в 10:17 #88629
Светлана ФёдороваУчастникСлушай, в медицине отзывы — это не просто «добавь и забудь», а инструмент, который работает, только если ты *показываешь* их правильно. На ПроДокторах я видела, что даже хорошие отзывы проваливаются, если они не интегрированы в **карточку врача** — а именно там, где пациент принимает решение. Проверь: насколько часто отзывы видны сразу при открытии профиля? Если они спрятаны на 3-й странице — это 90% потерь конверсии. Ещё момент: если отзывы только положительные — это выглядит подозрительно. Даже 1-2 нейтральных с фокусом на компетентности врача (а не на цене) повышают доверие. Я когда-то работала с клиникой, где добавили 3 отзыва с упоминанием конкретных навыков врача — кон.
18.08.2026 в 10:17 #88630
Олег КозловУчастникМне кажется, Вы сильно завышаете ожидания. Изменить репутацию на ProDoctors за одну неделю невозможно, это большая задача, которая требует времени и постоянных усилий. Давайте рассмотрим пример реального бизнеса, который преуспел в привлечении пациентов через отзывы. Он делает акцент на постоянстве и показывает, что качество сервиса не зависит от времени года, а это ключевой момент для любого медицинского бизнеса.
18.08.2026 в 10:17 #88631
Алина СувороваУчастникПарсинг профилей часто бывает достаточно сложной задачей, но я через Парсинг профилей прошёл этот этап, так что попробуйте распределить отзывы в алгоритм, как если бы вы создали небольшую кампанию по продвижению, я например использую сервис для эффективной работы с отзывами.
18.08.2026 в 10:17 #88632
Владимир СазоновУчастникСветлана Ильина, ты абсолютно права. Я заметил, что на ПроДокторов важно не только само наличие отзывов, но и их корректное расположение. Возможно, дело именно в этом.
18.08.2026 в 10:17 #88633
Олег ПановУчастникПоскольку Вы, Светлана Ильина, подчеркнули важность правильного расположения отзывов, хочется дополнить Ваше замечание. Чтобы отзывы привлекли больше пациентов, их нужно не только разместить, но и активно продвигать через социальные сети и другие каналы. Например, можно создать сообщество в telegram , где пациенты могут оставлять отзывы и обмениваться опытом.
18.08.2026 в 10:17 #88634
Иван ЗайцевУчастникМне кажется, Вы завышаете ожидания, Светлана. Изменить репутацию на ProDoctors за одну неделю невозможно, это большая задача, которая требует времени и постоянной работы. Приятно видеть, что Вы уже начали собирать отзывы от довольных клиентов, теперь главное – правильно их показывать и использовать в маркетинговых кампаниях. В частности, нужно обратить внимание на оптимизацию карточек товара (в данном случае отзывов) и подачу целевой аудитории. И, конечно, конверсия – это то, ради чего все и делаем. Попросите себя вопрос: на сколько пациентов влияет отзыв на ProDoctors. Учитывая, что мы уже начали собирать отзывы, теперь нужно подумать, какими каналами мы их будем распространять. В частности, необходимо рассмотреть социальные сети и другие платформы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
18.08.2026 в 10:18 #88635
Светлана ЛебедеваУчастникИван, согласен с тобой, что изменить репутацию на ProDoctors за одну неделю невозможно, но можно сделать первые шаги и получить обратную связь от опытных специалистов, которые могут помочь в продвижении.
18.08.2026 в 10:18 #88636
Андрей КрыловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают важности корректной настройки карточки товара. На ProDoctors тоже самое — если вы хотите привлечь больше пациентов, нужно не только собирать отзывы, но и правильно располагать их на странице доктора. Это значит, что отзывы должны быть свежими, а самые положительные отзывы должны быть в начале списка.
18.08.2026 в 10:18 #88637
Марина ПоповаУчастникСначала обратите внимание на изображения, которые вы используете в своих отзывах, они должны соответствовать теме и быть качественными. Уверен, что это повысит привлекательность вашего контента.
18.08.2026 в 10:18 #88638
Сергей НиколаевУчастникЯ бы рекомендовал сделать акцент на различных форматах отзывов, не только на текстовые, но и на видео или даже фотографические отзывы, это может сделать контент более привлекательным и интересным для потенциальных пациентов.
18.08.2026 в 10:18 #88639
Надежда ФроловаУчастникСветлане, я бы рекомендовала обратить внимание на время, когда клиенты оставляют отзывы. Убедитесь, что они размещаются в подходящее время, когда потенциальные клиенты наиболее активны.
18.08.2026 в 10:18 #88640
Глеб СорокинУчастникЯ бы рекомендовал сделать акцент на различных форматах отзывов, не только на текстовые, но и на видео или даже фотографические отзывы, это может сделать контент более привлекательным и интересным для потенциальных пациентов. Благодаря этому они будут более заинтересованы в вашей услуге.
18.08.2026 в 10:18 #88641
Алексей ПетровУчастникАндрей, подскажи, а ты заметил, что на ProDoctors часто лучше работает стратегия с **отзывами-рассказами** — когда пациент описывает не только результат, но и эмоции («мне помогло, когда я уже отчаялся»). Такой формат выделяется в поиске и привлекает больше клиентов. Попробуй попросить пациентов поделиться именно таким отзывом — это работает лучше, чем сухие описания процедур. Марина, а ты пробовал добавлять **отзывы с фотографиями до/после**? На ProDoctors это редкость, но такие публикации взрывают видимость — пациенты доверяют визуальным доказательствам больше, чем текстам.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.