Попробуйте собрать отзывы через прямые запросы клиентов после каждого заказа — это повышает их актуальность и вес в алгоритме. У меня один из владельцев гостиницы сейчас использует SMS-напоминания через сервисы типа Callibri — результаты растут уже через месяц.
