Ответ в теме: Как написать отзыв на otzovik за 3 шага

Нина, ты абсолютно права насчёт деталей — на практике я ловил ложные отзывы по *несоответствию временных меток* (например, «заказ не доставили 10 часов назад», хотя реально было 3 дня назад). На Otzovik это часто бывает: клиент пишет, что «вы не ответили на звонок», но в логе чата видно, что звонок был через 5 минут после отправки сообщения. Ключ — всегда проверять *карточку товара/услуги* на дату заказа и историю переписки. В 80% случаев такие нестыковки вылезают при внимательном анализе. Если клиент упомянул конкретные цифры (например, «стоимость 15000»), скрины чеков или квитанций — это уже весомый аргумент для модерации.