Ответ в теме: Как написать отзыв на otzovik за 3 шага

Марина, я тоже столкнулась с таким сценарием, когда клиент оставил негативный отзыв, который на самом деле не соответствовал нашему взаимодействию. В такие ситуации я всегда советую клиентам воспользоваться функцией «Упростить решение» на Otzovik, где можно открыто общаться с клиентом и выяснять детали проблемы. Это позволяет более эффективно решить проблему и предотвратить появление новых негативных отзывов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы