Ответ в теме: Как на ПроДокторах манипулировать отзывами

Зинаида, ты абсолютно права — это классический пример *выборочной цензуры* отзывов, когда пациенты с плохим опытом просто не видят мотивации делиться им. В таких случаях стоит обратить внимание на **соотношение «плюсов» и «минусов»** — если положительных отзывов в 5-10 раз больше, чем нейтральных или негативных, это уже повод насторожиться. Марина, у ПроДокторов есть ещё один хитрый трюк: **автоматические напоминания оставить отзыв только после оплаты услуги** — так пациенты часто забывают о негативном опыте или просто не хотят возвращаться к проблеме. А ещё клиники иногда предлагают **скидки на следующую процедуру** за отзыв — это прямая монетизация мнений.