Ответ в теме: Моя компания в офлайн на 2гис

Ирина, попробуй ещё раз зайти в личный кабинет через другой браузер или в режиме инкогнито — иногда кэшированные данные мешают корректному отображению статуса. Если проблема сохраняется, проверь, нет ли в настройках аккаунта ограничений по IP или геолокации, которые могли сработать автоматически.