Ответ в теме: Лайфхаки для успешного профиля на Я.Карты

Руслан, у меня был похожий случай — после инспекции Яндекс не просто удалял отзывы, а *блокировал карточку* из-за того, что фото профиля не обновлялись **больше месяца**. Проверяйте не только текст, но и дату последнего изменения аватарки или фото услуг — алгоритм Яндекса это очень строго проверяет. Также обрати внимание на **активность в сообщениях** — даже если клиенты не оставляют отзывы, отвечайте на их вопросы в чате профиля хотя бы раз в неделю. Если проблема осталась — напишите менеджеру. @otzaru.