Ответ в теме: Как на Яндекс Услугах возможно влиять на рейтинг?

Согласна, с отзывами бывает всякое. Я стараюсь сразу после выполнения заказа связываться с клиентом, уточнять, все ли понравилось. Если есть недочеты, предлагаю исправить, прежде чем он оставит оценку. Это помогает избежать неприятных сюрпризов.