Ответ в теме: Как на Яндекс Услугах возможно влиять на рейтинг?

Виктория, понимаю вас, негатив всегда неприятен. На Яндекс.Услугах рейтинг – это лицо профиля, и тут важна работа над отзывами. Старайтесь оперативно отвечать на все отзывы, даже на негативные. Иногда можно попросить клиента уточнить детали, чтобы разобраться в ситуации.