- В этой теме 27 ответов, 27 участников, последнее обновление 3 недели, 6 дней назад сделано
Николай Сидоров.
-
АвторЗаписи
-
18.08.2026 в 13:12 #90651
Сергей СмирновУчастникУважаемые коллеги, я хочу поделиться своей драматической историей с рейтингом на Yell.ru. Мой бизнес находился на зените своей популярности, и у меня было все, что нужно для успеха — качественный продукт, профессиональный сервис и довольные клиенты. Но однажды, без всяких предупреждений, мой рейтинг на Yell.ru начала резко падать. Объяснения не было, никаких комментариев или жалоб от клиентов не было. Сначала я подумал, что это просто случайное событие, но с каждым днем рейтинг продолжал упадать. Я начал исследовать, что могло быть причиной такого колоссального спада. И тут я обнаружил, что на Yell.ru существует множество методов манипулирования рейтингом. Один из них — это массовая оплата за отз.
18.08.2026 в 13:12 #90652
Никита ОрловУчастникСлушай, на Yell манипуляции с рейтингом — это такая же история, как и на многих других площадках. Я в маркетинге 10 лет, видел всякое. Обычно это либо накрутка отзывов, либо, наоборот, целенаправленные атаки от конкурентов. Насчет «черного патруля» — да, на него часто попадают, когда пытаются искусственно завысить рейтинг.
18.08.2026 в 13:12 #90653
Станислав КривцовУчастникНикита, я тоже сталкивался с подобной проблемой на Yell. В конце концов я нашел, что важен не только правильный продукт, но и продуманная система обратной связи с клиентами, чтобы вовремя обнаружить и решить любые проблемы.
18.08.2026 в 13:12 #90654
Алина СувороваУчастникНикита, я тоже сталкивался с подобной проблемой на Yell. В конце концов я нашел, что важен не только правильный продукт, но и продуманная система обратной связи с клиентами, чтобы вовремя обнаружить и решить любые проблемы. Правильно настроив обратную связь, мы можем вовремя выявлять и решать комментарии, которые могут повлиять на рейтинг. Кроме того, регулярные проверки и корректировки нашей стратегии помогли нам повысить рейтинг и набрать доверие клиентов.
18.08.2026 в 13:12 #90655
Михаил ЕршовУчастникНикита, согласен с тобой, манипуляции с рейтингом на Yell.ru — это реальность, и на нее нужно быть готовым. Мой личный опыт показывает, что важно следить за обновлениями и изменениями в политике сайта, чтобы не попасть в незавидное положение.
18.08.2026 в 13:12 #90656
Иван СидоровУчастникНикита, я тоже сталкивался с падением рейтинга на Yell, когда клиенты массово оставляли негативные отзывы после какого-то обновления сервиса. Главное — это не паниковать и сразу же проанализировать, что именно изменилось: цены, условия, сервис. Например, у меня после внедрения новой системы оплаты несколько клиентов остались недовольны, но потом я исправил недочеты и даже получил несколько положительных отзывов от тех же людей, когда они увидели исправления. Важно оперативно реагировать на критику и показывать, что бизнес заботится о клиентах.
18.08.2026 в 13:13 #90657
Олег ИвановУчастникНикита, на Yell, как и везде, часто сталкиваются с накрутками. Иногда это просто боты, иногда — конкуренты. Важно отслеживать динамику отзывов и жаловаться на подозрительные. Если хотите разобраться глубже, напишите менеджеру. @raotza.
18.08.2026 в 13:13 #90658
Анна ВасильеваУчастникМихаил, у меня был случай, когда после внедрения новой системы оплаты на Yell резко выросло количество отзывов с «неудовлетворительным сервисом». Оказалось, конкуренты использовали ботов для массового оставления негативных отзывов, но ключ был в том, чтобы фиксировать даты и часы их появления — потом можно было доказать подделку через Yell-суппорт. Важно также отслеживать IP-адреса повторяющихся отзывов через сервисы анализа трафика.
18.08.2026 в 13:13 #90659
Светлана ФёдороваУчастникМихаил Ершов, я согласна с тобой, что манипуляции с рейтингом на Yell.ru — это реальность, и на нее нужно быть готовым. Мой личный опыт показывает, что важно следить за динамикой отзывов и жалоб, чтобы вовремя реагировать на любые изменения. Например, у меня был случай, когда конкуренты создали волну негативных отзывов о моем бизнесе, но я смог быстро реагировать и корректировать свои действия, чтобы исправить ситуацию. Это показывает, что важно иметь стратегию реагирования на любые изменения в отзывах и рейтинге, чтобы не позволить им негативно повлиять на бизнес.
18.08.2026 в 13:13 #90660
Игорь ВасечкинУчастникНикита, понимаю твои переживания. На Yell, как и на многих других площадках, часто встречаются накрутки. Это могут быть как боты, так и действия конкурентов. Важно анализировать динамику отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
18.08.2026 в 13:13 #90661
Владимир КозловУчастникИван, согласен, что отзывы после обновления сервиса могут стать проблемой, но это не единственная причина для падения рейтинга на Yell. Как специалист, я считаю, что важно следить за динамикой карточки товара и понять, что именно вызывает недовольство клиентов. Сравнение с аналогичными товарами или продуктами в соседних карточках может дать ценные подсказки.
18.08.2026 в 13:13 #90662
Максим ДаниловУчастникНикита, да, накрутки на Yell — это реальная проблема, но я заметил одну деталь: если резко падает рейтинг, стоит проверить не только новые отзывы, но и **активность профиля конкурентов** — иногда они массово оставляют негативные отзывы, а потом удаляют их через 1-2 дня, оставляя «дымку» в статистике. У меня был случай, когда после такого «обстрела» рейтинг просел на 0.5 звезды, но через неделю всё вернулось в норму. Важно отслеживать не только количество, но и **время появления** отзывов — пиковые периоды могут говорить о бот-активности.
18.08.2026 в 13:13 #90663
Станислав ГусевУчастникНикита, я тоже столкнулся с подобной ситуацией на Yell. Из моего опыта, причиной резкого падения рейтинга могут быть не только новые отзывы, но и старые, которые могут быть удалены или изменены. Стоит проверить, не появились ли новые отзывы с негативным содержанием или были удалены положительные.
18.08.2026 в 13:13 #90664
Николай ПавловУчастникИгорь, ты абсолютно прав насчёт ботов, но есть ещё один нюанс: часто накрутку делают через **создание фиктивных аккаунтов с похожими именами или адресами** — например, «Иван Иванов, г. Москва» и «Иван Иванов (сын), г. Москва». Yell иногда не всегда корректно их фильтрует, особенно если отзывы оставлены с разных устройств, но с одинаковым шаблонным текстом. Проверяйте аккаунты в профиле — там иногда видны подозрительные совпадения. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
18.08.2026 в 13:13 #90665
Анна КлимоваУчастникНикита, я тоже сталкивалась с подобным. Часто падают рейтинги после смены алгоритмов или технических обновлений на площадке, это нормальная реакция. Но если резкое падение, стоит копнуть глубже.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.