Ответ в теме: Как быстро поднять рейтинг на Я.Карты

Мне кажется, что активное взаимодействие с клиентами — это только первый шаг. Нужно еще и фиксировать результаты своих действий, например, записывать каждый отзыв и комментарий в отдельную базу данных. Затем можно проанализировать, что работает лучше всего, и направить усилия на эти моменты.