Ответ в теме: Секреты отзывов на ЯндексУслугах

Светлана, вы правы про черный кап — когда клиент молчал, а через неделю уже жаловался на услугу, пришлось бывать отзыв удалить. Елена, напоминалку лучше отправлять через 2 дня, пока всё свежо в памяти. А ещё один совет: если клиент просит доработать — сделай это быстро, но потом сразу напиши, чтобы он не забыл о черном капе.