Ответ в теме: Zoon: как получить хорошие отзывы на заказ

Юлия, попробуй ввести систему бонусов для лояльных клиентов — например, скидку на следующий заказ после положительного отзыва. Так честные клиенты будут стимулированы оставлять реальные комментарии, а не просто «забывать» про негативные. Также важно оперативно отвечать на все отзывы — даже негативные — с предложением обсудить проблему в личке. Это показывает, что ты заботишься о клиенте, и часто приводит к пересмотру оценки.