Ответ в теме: Как безопасно нарастить популярность на ВК

Я знаю, как это тяжело. В свое время тоже сталкивалась с негативными отзывами. На мой взгляд, главное не в отзывах, а в том, как на них реагируешь. Если отзыв действительно негативный и имеет веские причины, то лучше всего разобраться в ситуации и принять меры по ее решению. Например, если пользователь жалуется на качество продукта, то нужно проверить производство и если есть проблемы, то решить их. А если отзыв заведомо негативный и не имеет под собой оснований, то можно просто ответить на него, объяснив свою позицию. Это уже не перв. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы