Ответ в теме: Как повысить свою популярность на Flamp

Олег, сначала разберись, как именно клиент оставил отзыв — через сайт или мобильное приложение. На Flamp часто случается, что негативные отзывы проходят через технические баги, особенно если клиент использовал браузер в режиме инкогнито или некорректно заполнил форму. Попробуй написать ему в личные сообщения на Flamp с просьбой подтвердить покупку и объяснить, что отзыв может быть ошибочным — иногда это помогает уладить вопрос без вмешательства админа. Если реакции нет, смело обращайся к в Telegram, у них бывает быстрее реагируют на такие случаи.