Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Яндекс.Услугах

Сергей, Зоя, Андрей, вы правы про скрытые факторы. Добавлю про метрику NPS — Яндекс учитывает не только количество положительных отзывов, но и средний балл рекомендаций (от 1 до 10). Один низкий балл в 10-балльной шкале может сильно сбить рейтинг даже при 4.8. Еще один важный момент: активность в профиле между заказами. Если обновлять фото, описание, добавлять новые услуги — алгоритм воспринимает это как живой профиль. Параллельно с этим я запустил рассылку постзаказ. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы