Ответ в теме: Как повысить репутацию на Yell

Ольга, я через рейтинг-жаба прошёл — когда клиенты писали отзывы с критикой, я не просто отвечал, а предлагал решение проблемы напрямую им в личку (например, перезвонить и уточнить детали). Так за год рейтинг вырос на 1,5 балла — ключевой момент был в личном контакте и закрытии негатива. А ещё обращайте внимание на отзывы с фото — они чаще положительные, потому что клиенты делятся радостью.