Ответ в теме: Как зарегистрироваться на profi.ru сейчас

Павел, у меня был похожий случай — когда номер поменялся, а старый аккаунт на Профи.ру «завис». Помогло только обращение в поддержку с копией паспорта и скрином старой регистрации — они привязали новый номер к старому профилю без потери данных. Попробуй сначала восстановить доступ через почту (если она привязана), а если не сработает — пиши в поддержку с документами.