Павел, попробуй сначала войти в старый аккаунт через почту, если она привязана — иногда это срабатывает даже после смены номера. Если не получится, то пишите менеджеру прикрепив скриншот с ошибкой и копию паспорта для подтверждения личности. @raotza.
