Марина, я в маркетинге уже лет 10, и на Яндекс.Услугах, поверь, часто вижу такую историю. Проблема не в том, что клиенты не хотят, а в том, что им неудобно. Мы добавляли на карточку товара кнопку «Оставить отзыв» прямо после оплаты. Конверсия в отзывы выросла!
