Ответ в теме: Как получить отзывы на ЯндексУслуги

Марина, я вас понимаю. У меня тоже так бывает. Попробуйте после выполнения заказа сразу предложить клиенту оставить отзыв, пока он в «потоке». Можно даже предложить помощь в его составлении.