Екатерина, насчет микросезонов — в точку! Я бы еще добавил, что для Yell важна регулярность. Даже пара отзывов в месяц, но стабильно, лучше, чем в куче. И да, всегда стараюсь пообщаться с клиентом после оказания услуги, это часто помогает получить честный, но позитивный фидбек.
