Ответ в теме: Otzovik: как поднять рейтинг на отзывах

Светлана, насчет «активных» категорий — золотые слова! Добавлю от себя: старайтесь не только публиковать, но и модерировать отзывы. Оперативно отвечайте на вопросы под ними, даже если они кажутся мелочными. Это формирует доверие.