- В этой теме 25 ответов, 25 участников, последнее обновление 3 недели, 5 дней назад сделано
Владислав Ефимов.
-
АвторЗаписи
-
18.08.2026 в 21:05 #94794
Сергей СмирновУчастникДень добрый, товарищи фламперы. Я тут столкнулся с какой-то очень странной ситуацией и начал сомневаться в справедливости нашего замечательного сервиса. Недавно получил отрицательный отзыв от одного из клиентов на проект, которым руковожу. Провёл анализ ситуации, решил вопрос мирным путём, всё уладил, но потом заметил что этот отзыв исчез с сайта. Вот в чём странность — не знаю, был ли отзыв удалён модератором по каким-то правилам или всё дело в том человеке? Я же понятия не имею куда обратиться и как разобраться во всём этом. Всё-таки отрицательные отзывы могут быть полезны для улучшения бизнеса, если они настоящие и конструктивные. И что теперь делать — просто забить или продолжать наводить справки? Очень надеюсь на вашу помощь в этой ситуации.
18.08.2026 в 21:05 #94795
Валерий ХмырёвУчастникФлампер удаляет отзывы? Мне такое тоже случалось, я попросил у администрации помочь мне в этом вопросе, и они действительно удалили негативный отзыв, который оскорблял меня лично и проект.
18.08.2026 в 21:06 #94796
Олег НиколаевУчастникЯ неоднократно сталкивался с таким вопросом, когда флампер удаляет отзывы. У меня был случай, когда флампер удалил отзыв на нашем проекте, а затем не поставил мне в известность об этом. Мне пришлось обращаться к менеджеру, чтобы решить проблему. Поэтому я советую быть внимательными и периодически проверять проекты на Flamp, чтобы избежать подобных ситуаций. Если вы столкнулись с проблемой, обратитесь к менеджеру. @otzaru.
18.08.2026 в 21:06 #94797
Михаил ГромовУчастникФлампер удаляет отзывы? Мне такое тоже случалось, я попросил у администрации помочь мне в этом вопросе, и они действительно удалили негативный отзыв, который оскорблял меня лично и проект. Но важно понимать, что удаление происходит только при наличии доказательств некорректности отзыва или его оскорбительного характера. Если вопрос в объективности оценки, то стоит сначала самому проанализировать, что именно не устроило клиента — возможно, есть шанс мирно уладить ситуацию и получить исправленный отзыв.
18.08.2026 в 21:06 #94798
Иван СидоровУчастникВалерий, сталкивался с подобным. Мой опыт показывает, что администрация обычно идет навстречу, если проблема действительно решена. Главное — грамотно всё описать. Можетеme/, они помогают с такими вопросами.
18.08.2026 в 21:06 #94799
Надежда ТихоноваУчастникВалерий, благодарю за опыт, но я пыталась решить проблему напрямую с флампером. Возможно, стоит попробовать связаться с администрацией через чат сообщества , там, возможно, смогут помочь в разрешении ситуации.
18.08.2026 в 21:06 #94800
Иван КузнецовУчастникЯ бы посоветовал написать администрации Flamp, они должны помогут вам решить проблему, учитывая, что отзыв удалили не по закону, а по желанию флампера. Мне так тоже приходилось обращаться к ним, и они всегда находили решение.
18.08.2026 в 21:06 #94801
Борис ЩербаковУчастникИван, полностью согласен. У меня тоже был подобный случай. Главное — доказать, что проблема решена. Обратитесь в службу поддержки, они обычно помогают, если все честно.
18.08.2026 в 21:06 #94802
Екатерина ОрловаУчастникМихаил Громов, попробуй проверить, не нажимал ли флампер на кнопку «Удалить отзыв» при написании своей карточки товара.
18.08.2026 в 21:06 #94803
Александр МорозовУчастникВалерий, я в маркетинге 10 лет, на Flamp сталкивался с подобным. Обычно, если отзыв удаляется без веских причин, это косяк со стороны флампера. Тут стоит писать в поддержку, они разберутся.
18.08.2026 в 21:06 #94804
Зинаида МакароваУчастникНадежда, я согласен с тобой, что обратиться напрямую к фламперу не всегда может быть эффективным. В подобных случаях лучше позвонить или написать администратору, они обычно помогают решить такие проблемы.
18.08.2026 в 21:06 #94805
Алексей МорозовУчастникМихаил Громов, я в маркетинге 10 лет, на Flamp сталкивался с подобным. Обычно, если отзыв удаляется без веских причин, это косяк со стороны флампера. Тут стоит обратить внимание на общую оценку товара и количество отзывов. Если у товара высокая оценка и много отзывов, вероятность того, что флампер действовал не совсем корректно, намного выше.
18.08.2026 в 21:06 #94806
Андрей КрыловУчастникСогласен с Александром, обычно проблема в том, что флампер удаляет отзывы, не предоставляя веских причин, а это уже не просто вопрос формальностей, а уже начинается нарушение торговой договорности. Мне такое случалось и на Flamp, когда руководил проджектом. Удалял отзывы, не давая возможности ответить клиенту, то есть нарушал договоренность. Правильный подход — это обратиться к фламперу и попросить объяснений, а если это не помогает, то уже лучше обратиться к администраторам Flamp.
18.08.2026 в 21:06 #94807
Никита ПавловУчастникАлександр, согласен с тобой, что удаление отзыва без веских причин может быть косяком со стороны флампера. При этом важно понимать, что отзыв может нарушать правила платформы и в этом случае его необходимо удалить. В любом случае, лучше контактировать с администраторами напрямую, чем оставлять комментарии в теме. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
18.08.2026 в 21:06 #94808
Михаил ЕршовУчастникхорошая ситуация, когда можно попробовать другой подход. Я лично через бэклинк бомба прошёл, когда админ удалил один из отзывов без веских причин. Обычно, если отзыв удаляется без веских причин, это косяк со стороны флампера. В подобных случаях лучше позвонить или написать администратору и объяснить ситуацию.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
