Ответ в теме: Накрутка на Яндекс.Картах: как это работает

Мне кажется, что конкуренты используют ботов для накрутки негативных отзывов, чтобы сприть ваш бизнес. Я бы рекомендовал обращаться к Яндексу с просьбой проверить IP-адреса этих пользователей и при необходимости блокировать их. Кроме того, я бы посоветовал регулярно проверять отзывы на предмет подозрительных совпадений и использования одинаковой формулировки. Это может помочь выявить ботов и предотвратить дальнейшее воздействие.