Ответ в теме: Накрутка на Яндекс.Картах: как это работает

Очень знакомая ситуация! С накруткой отзывов сталкивалась не раз. Яндекс, конечно, борется с этим, но иногда это требует времени. Я бы посоветовала активно отвечать на все отзывы, даже на негативные, показывая свою вовлеченность. И, конечно, стимулировать реальных клиентов оставлять свои мнения.