Ответ в теме: Рекомендации по увеличению рейтинга на Profi.ru

НЕ глобальное решение, А частичное — В конкретном случае реализуй понятие «закрытия отзыва» В свою практику. временно снять отзыв И разберитесь В ситуации, предложите решение, которая будет ультраконкретной.