Ответ в теме: Как действуют подделки отзывов на Zoon.ru

Анна, ты абсолютно права с системой модерации на Zoon — там действительно слабые проверки. В моей практике был случай, когда поддельный негативный отзыв подорвал репутацию клининговой компании за 2 дня: клиенты перестали звонить, хотя по факту все было в порядке. Помогло только обращение в службу поддержки с скриншотами переписки с клиентом и доказательствами выполненной работы. Если у вас есть скан договора или чек об оплате, сразу отправляйте их в поддержку — они чаще реагируют на документы, чем на слова. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы