Ответ в теме: Пример отзыва о сантехнике — шаблон

Дай знакомому взять блокнот и записать три ключевых момента: что именно сделал мастер (например, «заменил прокладку, а не просто подтянул»), как это выглядело (например, «промывал шланг под краном, пока не пошла чистая вода») и что почувствовал ты (например, «спокойствие, что проблема решена надолго»). Так отзыв станет живым, а не перечислением услуг.