Дай знакомому заполнить шаблон по пунктам — например: «Проблема? — текла раковина, мастер приехал через 30 минут? — да, и даже извинился за задержку, что использовал? — гибкую подводку, а не хомуты, как советовали в интернете». Так отзыв будет живым и конкретным, а не расплывчатым.
