Ответ в теме: Как повысить рейтинг на Zoon

Жанна, согласен, систематизация и анализ обратной связи — это фундамент. Добавлю, что важно не только отвечать быстро, но и демонстрировать, что вы работаете над улучшениями, основываясь на отзывах.