Ответ в теме: Что делать если Яндекс Услуги скрывают профиль

Елена, Руслан, понимаю ваше беспокойство. Сам сталкивался с подобным, когда после смены номера профиль «пропадал». Часто помогает очистка кэша браузера и повторная проверка всех данных в профиле. Если проблема сохраняется, напишите менеджеру. @raotza.