Ответ в теме: Как увеличить рейтинг фирмы на otzovik

Станислав, с твоей идеей прозрачности полностью согласен, но вот что я заметил на практике: **клоаки** часто пишут негативные отзывы не на реальные проблемы, а чтобы сбить с толку алгоритм. Если у вас есть реальные негативные отзывы, не удаляйте их — это может вызвать подозрения. Вместо этого используйте их как инструмент для улучшения. Например, если клиент жалуется на качество товара, предложите ему бесплатную замену или скидку на следующий заказ. Так вы показываете, что готовы решать проблемы, а не просто скрывать их. Это не только улучшает рейтинг, но и возвращает доверие клиента.