Ответ в теме: Как увеличить рейтинг фирмы на otzovik

Коллеги, полностью согласна с необходимостью индивидуального подхода и искренности, как отметили Михаил и Алина. На практике, для работы с негативом, кроме предложений по исправлению, добавляю уточняющие вопросы. Это показывает, что вы действительно хотите разобраться. Свяжитесь с менеджером. @raotza.