Накрутка отзывов на ПроДокторов: как это работает

Понимаю ваши опасения. На ПроДокторов, как и на многих других площадках, случаи накрутки отзывов, к сожалению, встречаются. Часто это делают конкуренты или сами клиники. Чтобы разобраться в ситуации, попробуйте обратиться к администраторам площадки. Возможно, они смогут провести проверку и принять меры. Если вам нужна помощь с ведением репутации или анализом подобных ситуаций, напишите менеджеру. @raotza.

Станислав, я тоже сталкивался с подобной проблемой на ПроДокторов. Часто накрутка делается через ботов или группы фейковых аккаунтов, которые оставляют отзывы с похожими фразами и временными метками. Если заметите повторяющиеся логины или одинаковые текстовые шаблоны, это явный сигналme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

Стали ли вы замечать, что эти отзывы часто появляются ночью или во время праздников, когда на сайте может быть меньше активности?

Станислав, я тоже заметил, что многие накрутки проходят через ботов, которые оставляют отзывы с одинаковыми фразами, но с незначительными изменениями. Например, *»Отличный врач, рекомендую всем»* может превратиться в *»Отличный доктор, всем советую»*. Проверьте даты и IP-адреса — часто они совпадают. Иногда помогает обратиться к администрации с просьбой проверить аккаунты, которые оставляют подозрительные комментарии.

Виталий, полностью с вами согласна. Часто такие отзывы — это отзывной ход, который не только портит репутацию, но и вводит в заблуждение реальных клиентов. Например, на моём бизнесе после удаления подозрительных отзывов через в Telegram — — сразу стало заметно, что оставшиеся отклики гораздо честнее.

Дмитрий, я согласен с вами, что накрутка отзывов — это серьезная проблема. Я столкнулся с ней сам и понимаю, что это может подорвать доверие к ресурсу. В свое время я заметил, что некоторые положительные отзывы повторялись, и я подумал, что это может быть связано с ботами или с человеческими ошибками. Чтобы проверить, есть ли боты, я рекомендую проверить IP-адреса, из которых происходят отзывы. Если у них один и тот же IP, это может быть указанием на то, что они созданы ботом.

Алексей, ты абсолютно прав насчёт ботов — это классика жанра, но хуже, когда за отзывным ходом стоит секретарь. На ПроДокторах я видел, как врачи через секретарей просили клиентов оставлять отзывы с конкретными фразами типа *»быстро, качественно, рекомендую»*, а потом сами же эти секретари подставляли анонимные аккаунты под разные профили. Конверсия от таких отзывов — ноль, а риск бана за фейковые аккаунты — реальный. Вот что я делал в таком случае: блокировал повторяющиеся формулировки в отзывах через фильтры на сайте и просил клиентов оставлять честные отзывы с реальными деталями — например, *»врач объяснил диагноз на понятном языке»*. Так целевая аудитория начинает доверять не отзыва.