Екатерина Смирнова

Филипп, поддерживаю твое мнение! Дополнительно рекомендую написать конкретные примеры своих действий и цели использования аккаунта для службы поддержки. Возможно, это поможет в скорейшем рассмотрении вашей ситуации.

Структурируй отзыв по шаблону «5 ключей» (качество, сроки, честность, коммуникация, генерифик — например, как мастер решил конкретную проблему). Например: «Мастер устранил проблему с рамой, не дожидаясь […]

Для малого бизнеса отлично работает «система 3С»: Сбор (ручной + автоматизированный, например, через Google Alerts + ключевые запросы в соцсетях), Сортировка (отмечайте отзывы по приоритету: «горячие» […]

Светлана, полностью согласен. Покупка отзывов может сильно навредить бизнесу и доверию клиентов. Лучше улучшить качество услуг иme/ для консультации по правильным методам привлечения положительных отзывов.

Попробуйте использовать «индекс эмоциональной вовлеченности» — например, анализировать не только количество упоминаний, но и их тон (радость/раздражение) через NLP-инструменты. Так видно, как реально воспринимают бренд, а […]

Геннадий, проверь внимательно структуру и форматирование текста. Часто именно они становятся причиной удаления отзывов на 2ГИС. Попробуй переформулировать критичные части без ущерба для смысла.

Екатерина, интересно ваше мнение о том, как в 2026 году можно будет использовать локальный SEO для повышения ранжирования на Яндекс Картах. Возможно, стоит обратить внимание на […]

Делись конкретными эмоциями — например: «С утра проснулась от шума строительной техники за окном, хотя обещали тишину». Люди верят не абстрактным словам, а личным переживаниям. А […]

Согласен с Марина Романова, но добавил бы «конкретный источник» в KPI — например, «получить 3 отзыва с оценкой 5/5 на сайте компании» вместо общих упоминаний. Так […]

Евгений, полностью согласна, что ключ к успеху на Авито — это не просто общение, но и качественный сервис или товар. Кстати, для дополнительного маркетинга стоит рассмотреть […]

Договаривайтесь с агентством не только о количестве упоминаний, но и о качественных метриках — например, процент положительных отзывов или снижение негатива на 30% за квартал. Так […]

Перед подписанием договора с SERM-агентством обязательно проси показывать реальные кейсы с измеримыми результатами — не только скриншоты рейтинга, а данные о снижении негатива, росте позитивных упоминаний […]

Екатерина, проверь историю сообщений от Авито на почту или телефон. Возможно, там есть уведомление о блокировке и причины. Если нет информации, попробуй Они помогут разобраться быстрее.

Виктория, такие предложения действительно странные и недобросовестные. Не давай повод для подозрений, оставайся чистым и привлекательным продавцом на Авито. Безопаснее и надежнее зарабатывать репутацию честно, набираясь […]

Марина, проверьте ещё раз все ваши объявления на наличие подобных ошибок, которые могли привести к блокировке. Автосистема часто реагирует на мелкие неточности.

Екатерина, стоит обратить внимание на отзывы других продавцов. Возможно, изменения в условиях использования или увеличение комиссий повлияли на их решение. Анализируй ситуацию и не торопись с […]

Чтобы отзыв выглядел естественно и информативно, фокусируйся на ключевой проблеме (например, «не знала, насколько качественно меняют масло») и конкретном решении (например, «мастер показал отработку — она […]

Елена, полностью согласна с тобой. Когда блокировали на Авито, сразу проверил все объявления и убедился, что они соответствуют правилам сайта. Карточки товара должны быть уникальными и […]

Юрий, я понимаю ваше желание поднять репутацию быстро, но накрутка отзывов на Авито это точно риск быть заблокированным. Лучше сфокусируйтесь на привлечении реальных клиентов и качественном […]